Szkoła Biznesu- 2 dniowe szkolenie

Jeśli:

• czujesz, że Twoja firma stoi w miejscu?
• brakuje Ci czasu na zarządzanie?
• ilość pracy Cię przytłacza?

To:

• Mamy rozwiązanie na te bolączki

Zapraszamy właścicieli firm oraz kadrę zarządzającą
na dwudniowe szkolenie biznesowe w Istebnej

Tematy szkolenia (2 dni):

1. Zarządzanie strategiczne firmy
2. Efektywna sprzedaż i profesjonalna obsługa klienta

Szkolenie przeznaczone jest dla:

• właścicieli i kadry zarządzającej firmy
• pracowników strategicznych firmy

Cel szkolenia:

1. Zarządzanie strategiczne firmy

• dostarczenie wiedzy nt. klasycznego modelu planowania strategicznego
• praktyczne ćwiczenie i rozwijanie umiejętności analizy otoczenia firmy (środowiska i branży)
• dostarczenie wiedzy nt. podstawowych pojęć takich jak wizja czy misja organizacji oraz praktyczne ich opracowywanie
• praktyczne ćwiczenie i doskonalenie umiejętności analizy SWOT, czyli audytu strategicznego fir­my
• praktyczne ćwiczenie i rozwijanie umiejętności określania celów organizacji (ekonomiczno – finansowych i strategicznych)
• dostarczenie wiedzy i ćwiczenie umiejętności tworzenia strategii firmy (wybór domeny strategicznej oraz strategii funkcjonalnych)

2. Efektywna sprzedaż i profesjonalna obsługa klienta

• poznanie form prezentacji oferty handlowej,
• poznanie technik finalizacji rozmowy sprzedażowej,
• nabycie umiejętności w kontaktach po-sprzedażowych ,
• zdobycie umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach, w relacjach z klientem (obiekcje, reklamacje),
• poznanie potrzeb klienta,
• pogłębienie wiedzy z relacji i podtrzymywania kontaktów z klientem.

Harmonogram

Istebna 24.04.2012 r. (wtorek) 1-szy dzień

• godz. 9:30 – przyjazd i zakwaterowanie
• godz. 10:00– 11:30 – zajęcia
• godz. 11:30– 11:45 – przerwa kawowa
• godz. 11:45– 13:30 – zajęcia
• godz. 13:30– 14:30 – obiad
• godz. 14:30– 16:00 – zajęcia
• godz. 16:00– 16:15 – przerwa kawowa
• godz. 16:15– 17:45 – zajęcia (koniec)
• godz. 18:30– 19:30 – kolacja

Istebna 25.04.2012 r. (środa) 2-gi dzień

• godz. 8:30– 9:00 – śniadanie
• godz. 9:00– 10:30 – zajęcia
• godz. 10:30– 10:45 – przerwa kawowa
• godz. 10:45– 13:30 – zajęcia
• godz. 13:30– 14:30 – obiad
• godz. 14:30– 16:00 – zajęcia
• godz. 16:00– 16:15 – przerwa kawowa
• godz. 16:15– 17:30 – zajęcia (koniec)
• godz. 18:00 – wyjazd

Prowadzący

1. Małgorzata Lesiecka – Czop

Trener prowadzący warsztaty z zakresu profesjonalnej obsługi klienta, komunikacji interpersonalnej, autoprezentacji, skutecznej sprzedaży produktów i usług, technik sprzedaży, prezentacji i wystąpień publicznych, negocjacji.

Absolwentka Akademii Ekonomicznej w Katowicach, asystent w Katedrze Międzynarodowych Stosunków Ekonomicznych Akademii Ekonomicznej w Katowicach (1995?2004). Asystent dyrektora projektu MBA in International Business AE w Katowicach (1995–1998). Wykładowca w szkołach wyższych w regionie, m.in. asystent w Katedrze Ekonomii i Międzynarodowych Stosunków Ekonomicznych Górnośląskiej Wyższej Szkoły Handlowej w Katowicach (od 1996 r.), wykładowca na studiach podyplomowych w Wyższej Szkole Bankowej w Chorzowie. Pracownik agencji public relations Grupa PRC, współpracownik firm szkoleniowych PRC Communications, Modern Business, Master Beauty doświadczony w prowadzeniu szkoleń dla indywidualnych klientów, organizacji pozarządowych, firm prywatnych, jednostek samorządowych.

2. Piotr Babiński

Trener, coach i doradca. Menedżer z wieloletnim doświadczeniem na stanowiskach zarządzających w firmach zagranicznych i polskich. Był m.in. Dyrektorem Zarządzającym Browaru BELGIA i Prezesem Zarządu EDUSCHO Polska. Absolwent Akademii Ekonomicznej w Krakowie.

Umiejętności menedżerskie w zakresie nowoczesnego zarządzania marketingowego, finansowego oraz zasobami ludzkimi doskonalił na stażach w Institut Francais de Gestion. Ma kilkunastoletnie praktyczne doświadczenie w prowadzeniu zaawansowanych negocjacji w branży FMCG. Prowadzi szkolenia m.in. z zarządzania strategicznego, przywództwa, zaawansowanych negocjacji handlowych oraz efektywnej sprzedaży. Doskonale łączy wiedzę teoretyczną z praktyką. Zajmuje się również zarządzaniem projektami. Posiada certyfikat PRINCE2 Foundation.

Termin i miejsce szkolenia

• Data: 24–25.04.2012 r.
• Miejsce: Centrum Szkoleniowo-wypoczynkowe Halniak w Istebnej

Koszt uczestnictwa w szkoleniu

• 700 zł (netto) + VAT – dla pierwszej osoby z firmy
• 550 zł (netto) + VAT – dla kolejnej osoby z tej samej firmy

W skład ceny wchodzi:

• 2-dniowe szkolenie,
• materiały szkoleniowe,
• 1 nocleg,
• pełne wyżywienie,
• poczęstunek podczas trwania szkolenia,
• lunch na drogę.

Karta zgłoszeniowa

Warunki uczestnictwa w szkoleniu

Uzupełnienie i przesłanie skanem Karty zgłoszeniowej, E-mail zwrotny z potwierdzeniem uczestnictwa w szkoleniu, Wpłata kosztów szkolenia na wskazane w Karcie Zgłoszeniowej konto do 7 dni roboczych od daty planowanego szkolenia

• 97 1050 1403 1­000 0022 7582 7901 (ING)
• 04 1020 2472 0­000 6802 0341 3945 (PKO)

Warunek rezygnacji ze szkolenia

Wysłanie e-maila z prośbą o rezygnację, na adres szkolenia@graczyk.com.pl z zachowaniem 7 dni od daty planowanego szkolenia.

Termin zgłoszeń upływa 17.04.2012 r.

Karta zgłoszeniowa